门店空调检修
维修服务 · 计划今天完成
处理人：李师傅查看工单 ›
产品用途
围绕一张工单，完成一次完整的工作协作。
它不是复杂的企业管理系统，而是把小团队每天都在做的派活、接活、反馈和验收整理成规范流程。
把任务内容交代清楚
记录服务项目、客户资料、地址、计划完成时间和具体要求，再指定工人、选择工人分组或交由团队接单。
让处理过程及时反馈
员工通过微信查看任务，完成接单、现场确认、照片上传和结果说明，老板无需反复打电话询问进度。
对完工结果进行确认
员工提交完工后，老板在线查看说明与照片，可以验收通过，也可以退回整改，避免任务做完却没有明确结果。
让每次工作都有记录
派单、接单、现场确认、完工和验收的时间与人员都会保留，日后查询、核对或统计时有据可查。
适用团队
适合需要安排人员外出处理任务的小型组织
只要工作中经常出现“谁去做、做到哪里、结果怎样”这类问题，就可以用工单把协作过程管理起来。
维修与维保团队
适用于水电、空调、家电、办公设备、物业设施、机电设备及消防设备等维修维保业务，便于安排人员、跟进进度并留存现场记录。
安装与售后团队
适用于安装、调试、售后回访及故障处理，帮助老板掌握人员安排、工作进度和客户现场情况。
小型服务企业
适用于保洁、搬运、门店支持等需要多人协作的服务团队，用统一入口替代零散的聊天和电话通知。
市政设施维护单位
适用于道路、照明、环卫、园林及公共设施维护。派单、处置、现场照片和验收结果全程留痕，工作过程可追溯，便于资料归档并符合审计规范。
使用流程
从创建任务到完工验收，四个步骤完成闭环
老板负责安排和验收，员工负责接单和反馈。双方通过同一个公众号进入各自对应的页面。
老板创建工单
填写任务内容、客户信息、服务地址、完成时间和现场要求。
选择人员并派发
指定工人、选择工人分组或发送给团队接单，并通过微信通知相关员工。
员工处理并反馈
员工在微信中接单，到达现场后上传照片、填写说明并提交完工。
老板在线验收
老板查看完工材料，确认通过或退回整改，最终形成完整工作记录。
使用价值
减少重复沟通，让团队管理更有依据
系统把原本散落在电话、微信群和个人记忆中的工作信息集中到工单中，降低遗漏和沟通成本。
任务安排更明确
每张工单都记录工作内容、时间要求和负责人，减少口头交代不完整、责任不清楚的问题。
工作进度更透明
老板可以随时查看待接单、处理中、待验收和已完成工单，不必逐个询问员工。
现场结果更可信
现场确认、完工照片和处理说明随工单保存，验收时可以直接查看实际工作结果。
历史工作便于查询
工单全过程自动形成台账，可按状态、人员和时间查询，也便于后续核对报酬与工作量。
工人协作更加灵活
工人可以加入不同团队，也可以暂停接单；老板还可以通过工人分组控制派单范围。
无需额外安装软件
员工关注微信公众号后即可接单和反馈，不需要下载 App，也不需要进行复杂培训。
开始使用
关注公众号，建立自己的派工团队
老板使用微信扫码登录后创建团队，再邀请工人加入。工人收到派单通知后，可直接在微信中打开工单并进行处理。
免费版无需付费无需安装 App电脑与手机均可使用
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